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美容室の集客・マーケティング支援

公開情報から、Instagramやホームページから予約までの流れを確かめ、見直す箇所を整理します。予約の集計データをいただける場合は、ポータル経由と直接予約、新規と再来の状況も確かめます。市場・競合・自店のデータをもとに、順番を一緒に決めます

美容業の事業所数 162,431事業所

経済センサス‐活動調査（2021年6月1日現在、全国）

人口1万人あたり（秋田県） 22.05か所

最も少ない神奈川県は8.68か所

都道府県による開き 2.5倍

人口1万人あたりの最多と最少の比

このページでわかること

  • 美容室の集客で多いお悩みと、ルミエールの支援内容
  • 予約ポータル、Instagram、Googleマップ、ホームページの使い分けと、料金・口コミの載せ方で気をつけること
  • 地域による美容室数の違いと、ご依頼の範囲・費用の考え方
  • 無料診断の内容とお申し込みの流れ

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01美容室の集客、こんなことでお困りではありませんか

  • ホットペッパービューティーからの予約が中心で、掲載費の負担が年々重くなっている
  • Instagramは見てもらえているのに、予約にはつながっていない
  • 新規のお客さまは来るが、2回目の予約が入らない
  • ホームページを作ったものの、そこから予約が入っているのか分からない
  • 近くに新しいサロンが増えて、Googleマップで目立たなくなった

どれも、まず「お客さまがどこでサロンを見つけ、どの段階で予約につながらなくなっているか」を確かめたうえで、取り組むことを決めます。

02ルミエールがお手伝いすること

最初に、地域の人口と美容室の数、近くのサロンのホームページやGoogleマップの口コミ、Instagramのプロフィールや投稿内容を調べます。初回の無料診断では、公開情報から確かめられることを調べます。個人を特定できる情報を含まない、予約件数などの集計データを使う分析や追加の確認は、診断のあとにご相談します。その際は、ポータルサイト経由と直接予約（ホームページやSNS・LINE経由）、新規と再来に分けて確認します。

そのうえで、「Instagramのプロフィールから予約までをつなぐ」「ポータルとホームページで、メニュー・料金・適用条件の表示に誤りや食い違いがないかを確かめる」「2回目の予約につながる案内を整える」など、効果が見込めるものから順に、オーナーさまとご相談のうえ決めます。ポータルをやめることを前提にはしません。まず、予約ポータルと自店のホームページの役割を整理します。

取り組む内容が決まったあとは、ホームページの制作や改修、Googleマップ・SNS・広告の運用まで、必要なところだけお引き受けします。助言のみをご希望の場合もお引き受けします。

無料診断で、Instagramから予約までの流れを近くのサロンと比べる

地域の美容室の数と人口を調べたうえで、Instagramのプロフィールから、ホームページ、LINE、予約ポータルのどこで予約に進めるかを比べます。

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03美容室でよく使う集客の方法

予約ポータル（ホットペッパービューティーなど）

メニューと空き枠を比べて、そのまま予約できるのが強みです。「美容室＋地名」で検索すると、上位にポータルが並ぶことが多くあります。美容室では、特定のポータルへの頼りが大きくなりやすい面があります。たとえば株式会社AB&Companyは、2025年10月期の有価証券報告書で、集客に占めるWeb予約の比率を約8割としています。また、事業のリスクとして、ホットペッパービューティーへの依存度が高いことを挙げています。

Instagram

仕上がりの写真やスタイリストの人柄を伝えるのに向いています。プロフィールのリンク先を、メニューと予約の方法が載ったページにしておくことが大切です。

Googleマップ（ビジネスプロフィール）

「駅名＋美容室」で探す人に見つけてもらうための基本です。営業時間、メニュー、予約リンクを、ポータルの掲載内容とそろえて載せます。

ホームページ

ポータルでは伝えきれない、サロンの考え方、仕上がりの写真、スタイリストの紹介を載せる場所になります。

出典：株式会社AB&Company 有価証券報告書（2025年10月期。金融庁 EDINET で公開）。自店にも同じ状況が当てはまるかは、ポータル経由と直接予約の比率から調べます。

04料金や口コミの載せ方で気をつけること

美容室の広告やホームページには、景品表示法がかかわります。

  • 「通常価格○円が今だけ○円」と示す場合は、比べる通常価格に実態があるかが問われます。過去の価格と比べるときは、その価格で提供していた時期や期間、示し方に注意が必要です。
  • Googleマップでは、特典と引き換えに口コミの投稿を募ることが禁止されています。事業者が表示内容の決定に関与したと認められる場合（客観的な状況から、第三者の自主的な意思による表示と認められない場合）は、事業者の表示に当たり、事業者の表示であることが分かりにくいと、景品表示法のステルスマーケティング規制に触れます。ルミエールでは、特典と引き換えの口コミ募集や、自作自演にあたる口コミ対策は提案しません。
  • 施術写真は、実際より優れて見えるような加工をしないようにします。

当社は、公表されている法令・指針の該当箇所をご案内したうえで、事実や根拠に基づくページ構成・文章案を整理します（適法性の判断は行いません）。個別の表現について法的な判断が必要な場合は、消費者庁などの行政機関や弁護士などの専門家にご確認ください。

出典：消費者庁「景品表示法」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/）、「二重価格表示」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/representation_regulation/double_price）、「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示」の運用基準（令和5年3月28日、https://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_cms216_230328_03.pdf）。広告の表示の要点は美容室の市場データにも載せています。

05地域で変わる美容室の数

美容業の事業所は全国に162,431か所あります（経済センサス‐活動調査、2021年6月1日現在）。人口1万人あたりでは、最も多い秋田県が22.05か所、最も少ない神奈川県が8.68か所で、2.5倍の差があります。

診断では、サロンの周りで人口に対してどれくらいサロンがあるかを調べます。都道府県別・市区町村別の数は、美容室の市場データに載せています。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」表9-1A 産業(小分類)別全事業所数－全国、都道府県、市区町村（2021年6月1日現在、全事業所。e-Stat 掲載ID 000040067884、2023年6月27日公表）。産業小分類783 美容業。人口は、国立社会保障・人口問題研究所「日本の地域別将来推計人口（令和5（2023）年推計）」の2020年の値です（令和2年国勢調査の実績。47都道府県の合計は126,146,099人）。人口1万人あたりの数は、2021年6月の都道府県の事業所数を、2020年の都道府県の人口で割り、10,000を掛けた値です（当社集計、小数第3位を四捨五入）。

06ご依頼の範囲と費用

制作・改修・助言・運用の4つに対応しています。いずれか1つだけでもご依頼いただけます。

  • 制作：ホームページや、広告などから訪れる専用のページ（LP）を新しく作ります
  • 改修：今あるホームページの文章や構成、予約までの流れを見直します
  • 助言：予約ポータルと自店のホームページの使い分けや、Instagramの使い方について、ご相談を承ります
  • 運用：Googleマップ、Instagram、検索広告などを継続して運用します

制作・改修・助言・運用の費用は、無料診断のあとに、ご依頼の範囲と期間を伺ってお伝えします。

無料診断で、最初に取り組むことをA4の資料で受け取る

お申し込みの際に、アクセス数や予約件数などの集計データをご用意いただく必要はありません。開業前の方や、ホームページがまだない方もお申し込みいただけます。

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07依頼先を選ぶときに確かめておきたいこと

  • 提案の根拠として、近くのサロンの口コミ数や検索での順位を示しているか
  • 二重価格、ステルスマーケティング、写真の扱いについて、具体的に説明できるか
  • 毎月の報告で、予約数をポータル経由と直接予約、新規と再来に分けて追えるか
  • 「とりあえずポータルに載せる」前提で話を進めていないか

貴店の地域で、近くの美容室との違いを無料で確かめませんか

美容室の集客の無料診断

公開情報から、Instagramやホームページから予約までの流れを確かめ、見直す箇所を整理します。予約の集計データをいただける場合は、ポータル経由と直接予約、新規と再来の状況も確かめます。お申し込みから資料のお届けまでの流れは、次のとおりです。①フォームからお申し込みいただきます。②公開されている情報から、地域と近くのサロンを調べます。③最初に取り組むとよいことを、A4で1〜2枚の資料にまとめ、診断に必要な情報を確認してから1週間ほどを目安にメールでお送りします。初回の無料診断は、公開情報をもとに行います。ご提供いただいた集計データを使った分析や追加の確認は、診断のあとにご相談します。開業前の方や、ホームページがまだないサロンもお申し込みいただけます。

こんなときに使えます

Instagramは見てもらえているのに、予約につながらないサロンに向いています。Instagramからの入口、ホームページ、予約ポータルのどこに手間があるかを近くのサロンと比べ、直す順番を整理します。

診断の返答

診断では、次の3つに分けて確かめます。

初回の無料診断で確かめること：近くのサロンのホームページ、Googleマップの口コミの数と基本情報、検索で出る順位、Instagramのプロフィールのリンク先、検索の上位がポータルか公式サイトか。公開情報からは、近くのサロンの予約数や、再来の割合は分かりません。

診断のあと、集計データをいただいた場合に確かめること：GA4・Search Consoleの数字、予約の記録（ポータル経由と直接予約、新規と再来、指名とフリー）、Instagramのプロフィールからの閲覧数。集計した数（初回来店月ごとの再来の数、スタイリスト別の指名の数など）で確認します。お客さま一人ひとりの記録は、お願いしません。

診断のあと、必要に応じて確かめること：席とスタイリストの枠、ポータルの掲載条件、クーポンの条件の表示。

法令に関する点は、当社が公表されている法令・指針の該当箇所をご案内したうえで、事実や根拠に基づく文章案を整理します（適法性の判断は行いません）。個別の表現について法的な判断が必要な場合は、消費者庁などの行政機関や弁護士などの専門家にご確認ください。

返す資料は、A4で1〜2枚です。メールでお送りし、希望があればオンラインで説明します。お返しするまでの目安は、診断に必要な情報を確認してから1週間ほどで、内容によって前後します。資料は、担当者が見てまとめます。

資料の記入例

資料は、次の4つの項目で書きます。下は書き方の例で、実在の結果ではありません。

項目記入例
確認した事実近くのサロン○件のうち、Instagramのプロフィールのリンク先が予約ページになっているのは○件。自店のリンク先は、ホームページのトップページ。
課題の仮説プロフィールから予約までの手順が多く、見られても予約に進みにくい可能性がある（データで確かめる）。
先に直す箇所プロフィールのリンク先を、メニューと予約の入口があるページにする。ポータルと自店で、メニュー名と料金の表示をそろえる。
追加で確かめることプロフィールからの閲覧数と予約数（データがある場合）。指名が重なる曜日の空き枠。

広告代理店、SEO会社、市場調査・マーケティング支援を行う会社など、競合にあたる企業からのお申し込みは、お断りしています。

開業前の方は、予定の店名・仮称で構いません。

会社のメールのほか、Gmail などのアドレスでも受け付けます。

空欄の場合は、お申し込みのあとに伺います。

診断で知りたいこと必須
ほかの項目（あとのやり取りで伺うこともできます）

診断の結果は、担当者からご連絡します。成果を保証するものではありません。ご相談の内容によっては、対応いたしかねる場合もございます。プライバシーポリシーに沿って取り扱います。

FAQ美容室の集客支援についてよくある質問

診断は無料ですか。
はい、初回の診断は無料です。お申し込み内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。なお、ご相談の内容によっては、対応いたしかねる場合もございます。
Instagramは見てもらえているのに、予約につながりません。診断で何が分かりますか。
近くのサロンと比較しながら、プロフィールのリンク先やホームページ、予約ポータルへの流れが分かりやすいかを調べます。データをご提供いただければ、プロフィールの閲覧数やリンクのタップ数、そこからの予約数も確認します。
美容室のMEO（Googleマップで見つけてもらうための対策）は、何から始めるとよいですか。
ビジネスプロフィールの登録と、営業時間、メニュー、アクセス、予約リンクの記載から整えるのが基本です。特典と引き換えの口コミ募集や、自作自演にあたる口コミ対策は、ルミエールでは提案しません。
ホットペッパービューティーに載せていても、ホームページは要りますか。
必要かどうかは、今の予約の経路と、ポータルの掲載ページで十分に伝えられているかを見て判断します。ポータルの掲載ページでは伝えきれない、メニューの特徴や施術方針、仕上がりの写真、スタイリストの紹介を載せる場所が、ホームページの役割です。
美容室のホームページ制作は、何を決めてから頼むとよいですか。
予約をポータルだけで受けるか自店でも受けるか、載せるメニューと料金の範囲、スタイリストを紹介するかどうか、公開後の更新を誰が担当するかを、先に決めておくと進めやすくなります。
自店のデータがなくても申し込めますか。
はい、お申し込みいただけます。公開情報をもとに、確かめられる範囲で診断いたします。なお、お客さまの個人情報をお預かりすることはありませんので、ご安心ください。
開業予定の地域がまだ決まっていなくても申し込めますか。
はい。診断したい地域は空欄のままお申し込みいただけます。お申し込みのあとに、サロンの所在地や開業予定の地域を伺います。
開業前でも相談できますか。
はい、開業前の方や、ホームページをまだお持ちでない方もお申し込みいただけます。開業予定の地域の美容室の数と、人口1万人あたりの美容室数を調べるところから始めます。
費用はいくらですか。
制作・改修・助言・運用の費用は、無料診断のあとに、ご依頼の範囲と期間を伺ってお伝えします。

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