歯科医院の集客・マーケティング支援

01歯科医院の集客、こんなことでお困りではありませんか

• 開業して半年たつのに、新患が思ったほど増えない
• ホームページはあるが、そこから予約が入っているのか分からない
• 近くに新しい医院ができてから、Googleマップで見つけてもらいにくくなった
• 矯正やインプラントの相談を増やしたいが、医療広告ガイドラインでどこまで書いてよいのか分からない
• 広告会社から提案を受けたが、その費用が妥当なのか判断できない

どれも、まず「どこで来院につながっていないか」を確かめたうえで、取り組むことを決めます。

02ルミエールがお手伝いすること

最初に、地域の人口と歯科医院の数、近くの医院のホームページやGoogleマップの口コミを調べます。初回の無料診断では、公開情報から確かめられることを調べます。個人を特定できる情報を含まない、アクセス数や予約件数などの集計データを使う分析や追加の確認は、診断のあとにご相談します。開業前で数字がない場合でも、地域の調査から始められます。

そのうえで、「Googleマップの情報を整える」「自由診療のページを作る」「ネット予約と電話予約の案内をそろえる」など、効果が見込めるものから順に、院長先生とご相談のうえ決めます。調べた結果、今は広告を出さなくてよいと分かることもあり、その場合は、理由も含めてお伝えします。

取り組む内容が決まったあとは、ホームページの制作や改修、Googleマップの運用、広告の運用まで、必要なところだけお引き受けします。助言のみをご希望の場合もお引き受けします。

03歯科医院でよく使う集客の方法

Googleマップ（ビジネスプロフィール）

「駅名＋歯医者」のように、場所を入れて探す人に見つけてもらうための基本です。診療時間や休診日、診療内容を正しく載せ、口コミには丁寧に返信します。返信では、患者さんの来院や治療内容が分かる情報を書かず、個人情報と医療広告の規制に配慮します。

ホームページ

診療内容、院長の経歴、設備、アクセス、予約の方法を確かめに来る人が多いため、これらがすぐ見つかる作りにします。医療広告ガイドラインにより、患者さんなどの主観や伝聞に基づく、治療の内容や効果に関する体験談や、ほかの医院より優れていると示す表現は載せられません。ガイドラインの該当箇所をご案内したうえで、診療内容や医院の特徴が伝わる構成を整理します。

検索広告

開業直後など、早く知ってもらいたい時期に向いています。検索広告の文面は、広告できる事項の範囲で作ります。リンク先のホームページについては、検索広告の文面とは分けて、限定解除の要件に関する公表されている定めをご案内します。

SNS

医院の雰囲気やスタッフを知ってもらうのに向いています。SNSに治療前後の写真を載せる場合も、限定解除の要件と、写真に必要な説明を満たす必要があります。術前・術後の両方、または一方だけの写真も同じ扱いです。写真だけの投稿や、必要な説明をリンク先に任せる載せ方は避けます。

紹介・地域の連携

訪問診療を伸ばしたい場合は、介護施設やケアマネジャー、近隣の医科クリニックとの連携づくりが中心になります。

04自由診療のページと医療広告ガイドライン

矯正やインプラント、ホワイトニングなど自由診療のページは、患者さんが自ら情報を求めて見るホームページなどであれば、問い合わせ先を示し、治療の内容、標準的な費用、治療期間と回数、主なリスクや副作用などを分かりやすく載せることで、広告できる事項の制限が外れます（医療広告ガイドラインの「限定解除」）。国内で承認されていない医療機器や医薬品を使う場合は、その旨や入手経路などの記載も必要です。

ただし、虚偽・誇大な広告、ほかの医院より優れていると示す広告、治療の内容や効果に関する体験談の禁止は、限定解除をしても残ります。

治療前後の写真も、限定解除の要件を満たしたページに限って載せられます。術前・術後の両方、または一方だけの写真も同じ扱いです。写真を載せる場合は、写真に対応した治療内容・費用・期間と回数・主なリスクや副作用の詳しい説明を、写真と一緒に分かりやすく示す必要があります。説明を別のページに分けるだけでは足りません。

治療の効果があるように見せる加工や修正、撮影の条件を変えて効果を強く見せる写真は載せられません。

ルミエールは、近くの医院の載せ方も調べます。当社は、公表されている法令・指針の該当箇所をご案内したうえで、事実や根拠に基づくページ構成・文章案を整理します（適法性の判断は行いません）。個別の表現について法的な判断が必要な場合は、所管の保健所や弁護士などの専門家にご確認ください。

出典：厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」（https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/index.html）、「医療広告等ガイドライン」（本ページでは通称の「医療広告ガイドライン」と表記します。令和8年3月30日最終改正）。ガイドラインの要点は歯科医院の市場データにも載せています。

05地域で変わる歯科医院の数

歯科診療所は全国に64,655か所あります（経済センサス‐活動調査、2021年6月1日現在）。人口1万人あたりでは、最も多い東京都が6.89か所、最も少ない島根県が3.56か所で、1.9倍の差があります。

同じ県の中でも、駅の周りに医院が集まる地域と、そうでない地域があります。診断では、開業予定地や医院の周りで、人口に対してどれくらい医院があるかを調べます。都道府県別・市区町村別の数は、歯科医院の市場データに載せています。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」表9-1A 産業(小分類)別全事業所数－全国、都道府県、市区町村（2021年6月1日現在、全事業所。e-Stat 掲載ID 000040067884、2023年6月27日公表）。産業小分類833 歯科診療所。人口は、国立社会保障・人口問題研究所「日本の地域別将来推計人口（令和5（2023）年推計）」の2020年の値です（令和2年国勢調査の実績。47都道府県の合計は126,146,099人）。人口1万人あたりの数は、2021年6月の都道府県の事業所数を、2020年の都道府県の人口で割り、10,000を掛けた値です（当社集計、小数第3位を四捨五入）。

06ご依頼の範囲と費用

制作・改修・助言・運用の4つに対応しています。いずれか1つだけでもご依頼いただけます。

• 制作：ホームページや、広告などから訪れる専用のページ（LP）を新しく作ります
• 改修：今あるホームページの文章や構成、予約までの流れを見直します
• 助言：広告や集客の進め方について、ご相談を承ります
• 運用：Googleマップ、検索広告、SNSなどを継続して運用します

制作・改修・助言・運用の費用は、無料診断のあとに、ご依頼の範囲と期間を伺ってお伝えします。自由診療のページの数によっても変わります。

07依頼先を選ぶときに確かめておきたいこと

• 提案の根拠として、地域や近くの医院の数字を示しているか
• 医療広告ガイドラインに沿った書き方を、具体的に説明できるか
• 毎月の報告で、問い合わせや予約の数まで追えるか
• 解約したあとも、ホームページやGoogleマップ、広告のアカウントを医院の名義で使い続けられるか

FAQ歯科医院の集客支援についてよくある質問

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歯科医院の市場データ →
歯科医院の事業所数、市場規模、地域の差を、公的統計と上場企業の開示資料からまとめています。